Preguntas frecuentes y más

Obtenga ayuda con su cuenta o busque respuestas sobre mercados y productos específicos.

¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de cuenta?

Cada cuenta ha sido creada para adaptarse a perfiles, preferencias y estrategias específicas de los traders. Con ello en mente, ofrecemos las siguientes cuentas:

MINI: Ideal para traders principiantes o quienes prefieren operar con fracciones.

STANDARD: Perfecta para operar CFDs en cientos de instrumentos, con la opción de aprovechar promociones y bonos.

CRYPTOX: Diseñada para entusiastas de las criptomonedas. Operación de CFDs 24/7 en pares populares y sintéticos.

OPTIMUS: Perfecta para day traders ambiciosos que buscan aprovechar movimientos rápidos del mercado: alto apalancamiento, spreads ajustados y amplia gama de activos.

PRO: Diseñada para todo tipo de traders, combinando potencia y simplicidad con condiciones de trading mejoradas.

ECN ZERO: Óptima para operaciones a corto plazo y scalping, con spreads desde 0, grandes volúmenes y soporte para Expert Advisors.

CENT: Perfecta para traders con capital reducido que buscan gran flexibilidad, con depósito desde $20, apalancamiento fijo 1:1000 y tamaño mínimo de 0.01 lotes.

Cada uno de nuestros tipos de cuenta ofrece un conjunto único de instrumentos, condiciones de trading y funciones, para que pueda operar a su manera, con la estrategia que prefiera.

*Nota: Algunos tipos de cuenta solo están disponibles en ciertos países. Para ver cada cuenta en detalle, visite nuestra página Tipos de cuenta de trading.

¿Cuál es el saldo mínimo para empezar a operar?

Algunos tipos de cuenta requieren un saldo mínimo para empezar a operar.
Si el saldo es inferior al mínimo requerido, la cuenta permanecerá en modo de solo lectura hasta alcanzar el umbral.
Los depósitos y las transferencias entrantes cuentan para alcanzar este mínimo.
Una vez alcanzado el umbral, la cuenta se activa y se habilita el trading.
Para obtener más información sobre los saldos mínimos, consulte la página de Comparación de cuentas en nuestro sitio web.

Nota: la cuenta también debe verificarse antes de poder operar.

¿Puedo operar con criptomonedas en todas las cuentas?

Las operaciones con criptomonedas están disponibles en todas nuestras cuentas. Para ver todos los instrumentos cripto con los que puede operar, consulte nuestra sección Mercados.

Los precios y condiciones variarán en función del tipo de cuenta que elija. Para ver las especificaciones de cada tipo de cuenta, visite nuestra página Tipos de cuenta de trading.

¿Cuál es el tamaño de contrato de cada tipo de cuenta?

El tamaño de un contrato se refiere a la cantidad que compra o vende el trader, según las condiciones del contrato.

El tamaño de los contratos varía en función del tipo de cuenta que elija. Para ver los tamaños de contrato disponibles en nuestros tipos de cuenta, consulte nuestra página Tipos de cuenta de trading.

¿Son todos los niveles de margin call / stop out iguales en todos los tipos de cuenta?

Los niveles de margin call y stop out (cierre forzoso) son clave para las estrategias de gestión del riesgo utilizadas para proteger a los traders de mayores pérdidas.

Nuestro nivel de margin call oscila entre el 50 y el 70 %, y el nivel de stop out (cierre forzoso) entre el 20 y el 40 %.

Tenga en cuenta que estos niveles suelen variar según el tipo de cuenta y la región del mercado. Para asegurarse de que se mantiene al día con la información más reciente, puede consultar nuestra página Tipos de cuentas de trading.

¿Ofrecen protección contra saldos negativos?

Sí, la Protección contra Saldo Negativo se aplica a todos los tipos de cuenta y a todos los clientes.

Sus pérdidas siempre se limitan al importe que ha depositado, incluso si el mercado se mueve en contra de su posición.

Tenga en cuenta que la Protección contra Saldo Negativo no se aplica si se realiza un depósito en una cuenta de trading con posiciones abiertas.

Para obtener más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.

¿Qué divisas base están disponibles para cada tipo de cuenta?

Para ver las divisas base específicas disponibles por tipo de cuenta, visite nuestra página Tipos de cuenta de trading

Tenga en cuenta que suelen variar de una región a otra.

¿Cuál es el ingreso mínimo para cada tipo de cuenta?

El importe mínimo en las transferencias entrantes en todas nuestras cuentas es de $5.

¿Ofrecen asistencia a todos los tipos de cuentas/clientes?

Ofrecemos asistencia multilingüe 24/7 para todos nuestros clientes a través del chat en vivo y mediante tickets en el Centro de Soporte.
También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras redes sociales.

¿Cuál es el número máximo de posiciones abiertas por cuenta?

El número máximo de posiciones abiertas varía según el tipo de cuenta. Para más información, consulte la página Tipos de cuentas de trading y/o la sección Mercados de nuestro sitio web.

¿Cuál es el tamaño de lote mínimo/máximo para cada tipo de cuenta?

El tamaño mínimo y máximo de los lotes y de los contratos varía según el tipo de cuenta y la clase de activos. Puede consultar cada uno de ellos en la sección Mercados de nuestro sitio web o en nuestra página Tipos de cuentas de trading.

¿Existen diferencias de spreads entre los tipos de cuenta?

Cada tipo de cuenta ofrece diferentes spreads variables. Nuestro objetivo es ofrecer las condiciones de mercado más competitivas a nuestros clientes, ofreciendo spreads dinámicos desde tan solo 0.0 pips.

Para ver los spreads mínimos aplicables a cada tipo de cuenta, consulte la página Tipos de cuenta de trading de nuestro sitio web. Para obtener más información y consultar los spreads de cada instrumento en tiempo real, visite la pestaña de cada categoría de activos en la sección Mercados.

¿Puedo cambiar de tipo de cuenta/divisa base dentro de la misma cuenta?

No, no es posible cambiar la divisa base de su cuenta de trading una vez abierta.

No obstante, puede abrir hasta 6 cuentas reales de trading con diferentes divisas base para disfrutar de una experiencia de trading más completa.

Para obtener más información, consulte la página Tipos de cuentas de trading en nuestro sitio web.

¿Cuántas cuentas puedo tener?

Si ha verificado su cuenta mediante KYC, puede abrir hasta 6 cuentas reales y 6 cuentas demo, cada una en cualquiera de las divisas disponibles en el Portal del cliente. Si su cuenta aún no está verificada, puede abrir una cuenta real y una cuenta demo.

Para obtener más información sobre la verificación KYC y cómo completar el proceso, visite Preguntas frecuentes y documentos KYC | ¿Por qué necesito el KYC? | FXGT.

Puede mezclar y combinar diferentes tipos de cuenta y divisas para adaptarlas a sus necesidades de trading. Cada tipo de cuenta está diseñado para adaptarse a diversas estrategias y niveles de experiencia.

Explore todas las opciones disponibles en la página Tipos de cuentas de trading de nuestro sitio web.

¿Están disponibles todos los instrumentos en todos los tipos de cuenta?

Todos nuestros tipos de cuenta de trading ofrecen una amplia gama de instrumentos de múltiples clases de activos, pero hay ciertos instrumentos que no se ofrecen en todos los tipos de cuentas de trading.

Para comprobar si un tipo de cuenta ofrece un símbolo en concreto, vaya a nuestra sección Mercados y realice una búsqueda para ver los precios en tiempo real y las condiciones de negociación por tipo de cuenta.

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Tipos de cuenta

¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de cuenta?

Cada cuenta ha sido creada para adaptarse a perfiles, preferencias y estrategias específicas de los traders. Con ello en mente, ofrecemos las siguientes cuentas:

MINI: Ideal para traders principiantes o quienes prefieren operar con fracciones.

STANDARD: Perfecta para operar CFDs en cientos de instrumentos, con la opción de aprovechar promociones y bonos.

CRYPTOX: Diseñada para entusiastas de las criptomonedas. Operación de CFDs 24/7 en pares populares y sintéticos.

OPTIMUS: Perfecta para day traders ambiciosos que buscan aprovechar movimientos rápidos del mercado: alto apalancamiento, spreads ajustados y amplia gama de activos.

PRO: Diseñada para todo tipo de traders, combinando potencia y simplicidad con condiciones de trading mejoradas.

ECN ZERO: Óptima para operaciones a corto plazo y scalping, con spreads desde 0, grandes volúmenes y soporte para Expert Advisors.

CENT: Perfecta para traders con capital reducido que buscan gran flexibilidad, con depósito desde $20, apalancamiento fijo 1:1000 y tamaño mínimo de 0.01 lotes.

Cada uno de nuestros tipos de cuenta ofrece un conjunto único de instrumentos, condiciones de trading y funciones, para que pueda operar a su manera, con la estrategia que prefiera.

*Nota: Algunos tipos de cuenta solo están disponibles en ciertos países. Para ver cada cuenta en detalle, visite nuestra página Tipos de cuenta de trading.

¿Cuál es el saldo mínimo para empezar a operar?

Algunos tipos de cuenta requieren un saldo mínimo para empezar a operar.
Si el saldo es inferior al mínimo requerido, la cuenta permanecerá en modo de solo lectura hasta alcanzar el umbral.
Los depósitos y las transferencias entrantes cuentan para alcanzar este mínimo.
Una vez alcanzado el umbral, la cuenta se activa y se habilita el trading.
Para obtener más información sobre los saldos mínimos, consulte la página de Comparación de cuentas en nuestro sitio web.

Nota: la cuenta también debe verificarse antes de poder operar.

¿Puedo operar con criptomonedas en todas las cuentas?

Las operaciones con criptomonedas están disponibles en todas nuestras cuentas. Para ver todos los instrumentos cripto con los que puede operar, consulte nuestra sección Mercados.

Los precios y condiciones variarán en función del tipo de cuenta que elija. Para ver las especificaciones de cada tipo de cuenta, visite nuestra página Tipos de cuenta de trading.

¿Cuál es el tamaño de contrato de cada tipo de cuenta?

El tamaño de un contrato se refiere a la cantidad que compra o vende el trader, según las condiciones del contrato.

El tamaño de los contratos varía en función del tipo de cuenta que elija. Para ver los tamaños de contrato disponibles en nuestros tipos de cuenta, consulte nuestra página Tipos de cuenta de trading.

¿Son todos los niveles de margin call / stop out iguales en todos los tipos de cuenta?

Los niveles de margin call y stop out (cierre forzoso) son clave para las estrategias de gestión del riesgo utilizadas para proteger a los traders de mayores pérdidas.

Nuestro nivel de margin call oscila entre el 50 y el 70 %, y el nivel de stop out (cierre forzoso) entre el 20 y el 40 %.

Tenga en cuenta que estos niveles suelen variar según el tipo de cuenta y la región del mercado. Para asegurarse de que se mantiene al día con la información más reciente, puede consultar nuestra página Tipos de cuentas de trading.

¿Ofrecen protección contra saldos negativos?

Sí, la Protección contra Saldo Negativo se aplica a todos los tipos de cuenta y a todos los clientes.

Sus pérdidas siempre se limitan al importe que ha depositado, incluso si el mercado se mueve en contra de su posición.

Tenga en cuenta que la Protección contra Saldo Negativo no se aplica si se realiza un depósito en una cuenta de trading con posiciones abiertas.

Para obtener más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.

¿Qué divisas base están disponibles para cada tipo de cuenta?

Para ver las divisas base específicas disponibles por tipo de cuenta, visite nuestra página Tipos de cuenta de trading

Tenga en cuenta que suelen variar de una región a otra.

¿Cuál es el ingreso mínimo para cada tipo de cuenta?

El importe mínimo en las transferencias entrantes en todas nuestras cuentas es de $5.

¿Ofrecen asistencia a todos los tipos de cuentas/clientes?

Ofrecemos asistencia multilingüe 24/7 para todos nuestros clientes a través del chat en vivo y mediante tickets en el Centro de Soporte.
También puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras redes sociales.

¿Cuál es el número máximo de posiciones abiertas por cuenta?

El número máximo de posiciones abiertas varía según el tipo de cuenta. Para más información, consulte la página Tipos de cuentas de trading y/o la sección Mercados de nuestro sitio web.

¿Cuál es el tamaño de lote mínimo/máximo para cada tipo de cuenta?

El tamaño mínimo y máximo de los lotes y de los contratos varía según el tipo de cuenta y la clase de activos. Puede consultar cada uno de ellos en la sección Mercados de nuestro sitio web o en nuestra página Tipos de cuentas de trading.

¿Existen diferencias de spreads entre los tipos de cuenta?

Cada tipo de cuenta ofrece diferentes spreads variables. Nuestro objetivo es ofrecer las condiciones de mercado más competitivas a nuestros clientes, ofreciendo spreads dinámicos desde tan solo 0.0 pips.

Para ver los spreads mínimos aplicables a cada tipo de cuenta, consulte la página Tipos de cuenta de trading de nuestro sitio web. Para obtener más información y consultar los spreads de cada instrumento en tiempo real, visite la pestaña de cada categoría de activos en la sección Mercados.

¿Puedo cambiar de tipo de cuenta/divisa base dentro de la misma cuenta?

No, no es posible cambiar la divisa base de su cuenta de trading una vez abierta.

No obstante, puede abrir hasta 6 cuentas reales de trading con diferentes divisas base para disfrutar de una experiencia de trading más completa.

Para obtener más información, consulte la página Tipos de cuentas de trading en nuestro sitio web.

¿Cuántas cuentas puedo tener?

Si ha verificado su cuenta mediante KYC, puede abrir hasta 6 cuentas reales y 6 cuentas demo, cada una en cualquiera de las divisas disponibles en el Portal del cliente. Si su cuenta aún no está verificada, puede abrir una cuenta real y una cuenta demo.

Para obtener más información sobre la verificación KYC y cómo completar el proceso, visite Preguntas frecuentes y documentos KYC | ¿Por qué necesito el KYC? | FXGT.

Puede mezclar y combinar diferentes tipos de cuenta y divisas para adaptarlas a sus necesidades de trading. Cada tipo de cuenta está diseñado para adaptarse a diversas estrategias y niveles de experiencia.

Explore todas las opciones disponibles en la página Tipos de cuentas de trading de nuestro sitio web.

¿Están disponibles todos los instrumentos en todos los tipos de cuenta?

Todos nuestros tipos de cuenta de trading ofrecen una amplia gama de instrumentos de múltiples clases de activos, pero hay ciertos instrumentos que no se ofrecen en todos los tipos de cuentas de trading.

Para comprobar si un tipo de cuenta ofrece un símbolo en concreto, vaya a nuestra sección Mercados y realice una búsqueda para ver los precios en tiempo real y las condiciones de negociación por tipo de cuenta.